1. Anda dapat mengakses formulir Keluhan Pelanggan pada riwayat pesanan Anda dengan mengikuti petunjuk berikut :
Klik Tab "Pesanan Saya" dan klik "Formulir Keluhan Pelanggan" di dalam nomor order pesanan Anda
2. Pastikan Anda melengkapi isian form dengan informasi yang benar dan lengkap
3. Pada bagian lampiran formulir, Anda wajib melampirkan :
(a) Foto invoice pada paket pesanan Anda
(b) Foto dan/atau video bukti keluhan produk Anda