1. Pengajuan keluhan telah melewati batas waktu klaim 14 hari kalender sejak Anda menerima pesanan
2. Hasil investigasi Tim Dekoruma mengindikasikan bahwa kerusakan pesanan akibat kelalaian pengguna setelah barang diterima
3. Klaim Pengembalian Dana yang Anda ajukan adalah pesanan produk besar/bulky atau membutuhkan perakitan/instalasi, serta produk promo