Customer

Pembayaran

• Saya bertransaksi di Dekoruma dengan metode cicilan. Namun di surat penagihan kartu kredit saya tertagih full. Apa yang harus dilakukan?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk refund jika pembayaran menggunakan cicilan kartu kredit?
• Apakah saya akan dikenakan biaya transaksi jika menggunakan metode pembayaran cicilan kartu kredit?
• Bank mana saja yang dapat digunakan untuk metode pembayaran cicilan kartu kredit?
• Bagaimana prosedur pembayaran menggunakan kartu kredit/debit online?
• Pada saat melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit/debit online, pembayaran saya gagal dan muncul error message. Apa yang harus dilakukan?

Lihat semua 12 artikel

Promo

• Bagaimana cara menggunakan promo tukar-tambah di Dekoruma?
• Apa yang harus Anda lakukan jika menemui kendala dalam pemakaian promo?
• Bagaimana Anda menemukan dan menggunakan voucher di Dekoruma?
• Dimana Anda dapat menemukan promo di Dekoruma?

Penukaran Produk

• Bagaimana prosedur Penukaran Produk oleh pelanggan?
• Bagaimana cara melaporkan keluhan Anda kepada kami?
• Mengapa klaim Penukaran Produk Anda kami tolak?
• Kapan kebijakan Penukaran Produk dapat diterapkan pada pesanan Anda?

Pengembalian Dana

• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk refund jika pembayaran menggunakan kartu kredit/ debit online?
• Mengapa klaim Pengembalian Dana Anda kami tolak?
• Kapan kebijakan Pengembalian Dana dapat diterapkan pada pesanan Anda?