Kembali ke Dekoruma.com
Halaman beranda Pusat Bantuan Dekoruma Knowledge Center
Masuk
  1. Dekoruma Knowledge Center
  2. Customer

Customer

Pusat Bantuan bagi Customer dekoruma.com

Akun Anda

  • Cara menghubungi Customer Service untuk masalah Kode OTP
  • Mengapa Kode OTP saya tidak valid?
  • Mengapa saya tidak menerima Kode OTP?
  • Apa itu Kode OTP?

Pembayaran

  • Saya bertransaksi di Dekoruma dengan metode cicilan. Namun di surat penagihan kartu kredit saya tertagih full. Apa yang harus dilakukan?
  • Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk refund jika pembayaran menggunakan cicilan kartu kredit?
  • Apakah saya akan dikenakan biaya transaksi jika menggunakan metode pembayaran cicilan kartu kredit?
  • Bank mana saja yang dapat digunakan untuk metode pembayaran cicilan kartu kredit?
  • Bagaimana prosedur pembayaran menggunakan kartu kredit/debit online?
  • Pada saat melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit/debit online, pembayaran saya gagal dan muncul error message. Apa yang harus dilakukan?
Lihat semua 12 artikel

Promo

  • Apa yang harus Anda lakukan jika menemui kendala dalam pemakaian promo?
  • Bagaimana Anda menemukan dan menggunakan voucher di Dekoruma?
  • Dimana Anda dapat menemukan promo di Dekoruma?

Penukaran Produk

  • Bagaimana prosedur Penukaran Produk oleh pelanggan?
  • Bagaimana cara melaporkan keluhan Anda kepada kami?
  • Mengapa klaim Penukaran Produk Anda kami tolak?
  • Kapan kebijakan Penukaran Produk dapat diterapkan pada pesanan Anda?

Pengembalian Dana

  • Bagaimana proses refund jika pembayaran menggunakan kartu kredit / debit online?
  • Mengapa klaim Pengembalian Dana Anda kami tolak?
  • Kapan kebijakan Pengembalian Dana dapat diterapkan pada pesanan Anda?
Dekoruma Knowledge Center
Copyright 2018 © PT Dekoruma Inovasi Lestari
Produk Terkait
  • 3D Supply Warehouse Asset
  • Marketplace
  • Material
  • Proyek Saya
Referensi
  • Artikel
  • Jadi Interior Design Partner
  • Kebijakan Kami
  • Tentang Kami